1、卖方系统
是针对建材设备厂商、经销商的卖方系统,主要包括初始化设置、交易服务、客户管理三个方面功能。
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初始化设置 - 店面设置
用户可以根据自己的产品建立一个或多个专卖店,系统为用户提供了多种专卖店店面模板,用户可以从中选择自己喜爱的店面风格,从而正式开启一个网上的宣传交流和交易窗口。在运营专卖店的过程中,用户可以通过专卖店管理模块执行日常的店内业务,例如货架变动、产品上下架、发布促销公告、停业、复业,等等,与现实世界的专卖店经营基本类似。而且每一个专卖店可以有其自己的网址,访问者可以直接通过这个网址访问专卖店。
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初始化设置 – 产品管理
用户按照已经设置好的分类方法将自己的产品放置在货架上,给产品上传图片,方便买方选购,并可以维护产品说明、有效性、价格等信息。
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初始化设置 - 销售设置
用户可以设定产品的销售方式、销售价格、折扣等内容。
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交易管理 – 信息发布
用户对自己所销售的产品进行发布或者暂停发布。
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交易管理 – 报价和订单处理
订单和询价单在这里得到有条不紊的管理,方便查找及后续的处理。询价单和订单是交易过程中的主要交互内容,询价和订单都有许多记录过程信息的历史记录,系统自动保存这些记录,供买卖双方以后查询核对、统计分析。
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交易管理 – 特殊交易
提供两种特殊交易方式:联合议价和拍卖。
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交易管理 – 服务和付款
订单接受以后,提供支付、配送等服务内容,提供跟踪管理功能。
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客户维护 – 客户服务
处理客户投诉、客户特殊采购需求、客户反馈信息等内容。
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客户维护 – 客户跟踪
对一个客户的各种信息进行综合管理,一方面方便用户随时查询客户的详细信息,二来提供用户对客户进行跟踪管理。
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客户维护 – 统计分析
系统为用户提供了一组统计报表,帮助用户进行客户统计分析。
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系统管理
进行登录、更改个人资料、修改用户信息、创建新用户、权限管理等,用户可以根据自己的需要进行系统设置。
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2、买方系统
是为了拓宽买方的采购资源、提高效率、降低成本,针对建筑材料采购的系统,主要包括采购设置、采购进行和结算三个主要方面功能:
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采购设置 - 产品目录
提供了易建网标准产品目录,即所有专卖店出售和出租的产品都根据分类标准罗列在这个目录中,买方可以浏览整个目录,也可以直接按产品名称或产品分类检索产品。最重要的是,不同专卖店的同类产品在标准产品目录中是罗列在一起的,可供买方比较产品,因此真正给买方提供了便利和价值。
除标准产品目录外,系统还提供了个人产品目录和专卖店目录,其中个人产品目录可以帮助买方搜集整理自己需要的产品信息,形成一个可以速查的个人采购目录。
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采购设置 – 供应商设置
可以输入供应商信息、系统提供单位供应商和业务员个人供应商目录。
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采购设置 – 信息检索
可以在整个平台范围内查询产品信息和供应商信息,只要求用户指定检索条件,系统会自动搜索并显示匹配的信息,非常简便快捷。
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采购进行 – 询价和订单
买方在创建订单时,可以直接从详细议价的结果转换而来,也可以直接从购物车中选择一组产品创建新订单,还可以通过询价单、订单模板和复制已有订单来创建新订单。系统会为买方保存所有议价单和订单的历史记录,方便买方随时查看有关信息。
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采购进行 – 意见反馈
在采购过程中,采购方可以就产品、服务条款、对供应商特殊要求等方面提出自己的意见,供应方收到信息后可以做出相应回答或处理;这是一个交互过程,供应方系统有客户服务中的客户反馈模块相对应。
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采购进行 – 特殊交易
在这里进行联合议价和拍卖时的一切操作,可以询价和报价,参与交易。
联合议价的商业逻辑是众多买方集体采购某个专卖店的某种产品,从而享受与集体采购量相符的优惠价,而卖方也可以通过联合议价方式提高销售量,加快资金流转,拓展市场。联合议价是未来电子商务中一种很有潜力的交易方式。
而拍卖的商业逻辑是卖方以一定的起始价格提供某种产品,吸引众多买方参与竞价,最终将该产品卖给出价最高的买方。卖方往往可以通过拍卖及时处理积压的产品,而又不至于损失太大;此外,拍卖也可以成为卖方的一种促销手段。
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采购进行 – 收货和付款
采购方同意支付条款、运输方式等交易内容后,进行付款和收货确认,系统可以通过电子邮件或者短信方式及时通知对方。
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结算 – 一般付款
一般交易方式一次性支付管理。
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结算 – 长期/特殊结算
支持与客户项目管理等内部预算系统进行连接,可以配合客户项目计划进行资金管理。
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系统管理
系统登录、更改个人资料、修改用户信息、创建新用户、权限管理等,用户可以根据自己的需要进行设置。
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3、平台服务
成都博兰科技电子商务平台本身可以作为一个大型交易网站,或者挂接在某个门户网站、行业网站之上,提供网上建材交易市场的服务功能。主要提供信息服务和交易服务两大方面功能。
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信息服务 – 公司信息
提供注册用户企业黄页功能,可以提供模糊查询和分类检索。
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信息服务 –产品目录
提供成都博兰精心编制的建材产品分类分级整理的产品目录,收集产品名称上万个。同时可以支持用户自定义产品名称。
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信息服务 – 特价信息
发布供应商特价信息,促进交易市场的流通量。
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信息服务 – 行业信息
可以发布建材行业的相关技术、规章性文章或新闻信息。
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交易服务 – 交易中心
提供用户交易服务,可供用户进行公开信息发布,用户也可以一对一交易,同时也支持联合议价交易和拍卖等。
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交易服务 – 协作中心
属于交易后平台服务内容,平台可以为客户提供银行的支付网关,实现网上支付功能;同时也可以为客户提供第三方物流公司配送服务。
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交易服务 – 用户服务
为用户提供个性化服务内容,设计产品销售策略、销售方式、为多家企业联合采购或者销售提供服务。
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交易服务 – 社区服务
提供BBS,会员咨询、会员帐户、问题解答、服务年费等内容。
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